一、微信平台运营优势

微信具有庞大的用户基础：微信是一款跨平台的移动通讯工具。拥有大量用户，并保持相当高的增长率。这就为企业微信营销提供了广泛的受众群体，让企业的宣传更为广泛。

微信公众号是企业对外宣传窗口：企业可以在公众号上发文章、图片等信息，将企业的思想文化、产品信息等传递给广大微信用户。同时微信公众号拥有群发信息功能，能够将信息精准的推送到用户手机，包括最新活动、推广信息、产品信息等都能同时推送给微信用户。

用户定位明确：公众平台使微信迅速转变为媒体平台，吸引大量有需求的客户加入，为企业实现精准营销提供基础。企业可以在公众平台进行客户服务、品牌调研、客户管理、销售推广、移动支付等工作。通过这些方式可以吸引更多客户，更为方便传播企业品牌信息。

较强的用户粘性：微信主要是点对点的交流方式，这有利于企业和客户之间建立更强、更有黏性的关系，利于拉近二者之间的关系，也更有利于为客户提供更好的服务。

二、企业微信公众号运营方式

公众号推广：推广有线上和线下两种。线上的推广离不开常见的网络营销手段，是一种综合工具的使用。线下的推广主要在多注意细节上，比如企业的二维码设计及摆放、客流量、对具有需求的用户定位，需要多方面考虑。

公众号管理：公众号管理是公众平台运营的重中之重，推送符合微信企业用户口味的内容，经常与用户交流，让用户感受到人性化的服务，以便维护好营销环境理性营销，达到营销目标。每天推送内容的时间、推送多少条图文内容、是否搭建移动版网络延伸阅读，这些都需要灵活调整。

三、企业微信公众号运营策略

1、提高信息可读性、控制推送数量：对于微信用户粘性过低这一问题，首先可以通过提高推送内容的可读性、时效性来吸引用户。比如企业在进行微信公众号营销时要注意使用特色的对话内容使得信息更具有可读性。其次要注意信息的推送数量，太少的推送次数会降低企业的存在感，太多又会引起用户反感，同时要注意内容要方便客户快速阅读。

2、增加与客户的互动、个性化营销：定期发起公众讨论、有奖活动、在线问答等互动形式，内容要生动有趣，同时积极解决问题，总结出好的营销方式。只有吸引到客户，客户才会乐于使用公众平台，才能促进企业品牌的传播。

3、做好各种服务工作：企业要善用微信公众平台的各种新功能，把重点放在如何为客户提供更加便利和优质的服务。始终站在用户的角度上思考，重视用户体验。只有这样，才能聚集到更多人气，吸引更多客户。

四、微信公众号二次开发介绍

1、菜单设置：公众平台的主要菜单设定为三个一级菜单和三个二级菜单一级菜单：用户绑定、介绍、商品信息二级菜单：公司介绍、业务介绍、联系方式（属于一级菜单“介绍”）

2、关注和取消关注：（1）用户通过扫描公众平台二维码进行关注。（2）当点击“关注”时会插入或更新微信关注绑定列表。（3）当点击“取消关注”时需要更新对应的“关注标志”、“取消关注时间”、“绑定标志”“取消绑定时间”等字段，完成取消关注操作。

3、绑定和解除绑定：用户可以在两个地方进行绑定操作：企业网站、公众平台。

（1）网站：在用户（客户或内部用户）登录网站之后弹出窗口“微信绑定”，当点击之后右侧显示一个二维码，此时用户点击微信扫一扫，扫描此二维码更新微信关注绑定列表中的“是否绑定”和“绑定或取消绑定时间”即完成绑定动作。（2）公众平台：用户进入关注公众平台之后点击“手动绑定”按钮，跳转到绑定页面，页面包含的内容为：账号、密码、账号类型（客户或内部用户）、是否同意信息推送协议，选择好之后点击“绑定”，当验证成功之后更新微信关注绑定列表中的“绑定标志”和“绑定时间”即完成绑定动作。

4、信息推送：对于企业管理系统中的短信提醒业务可以转移至微信的模板消息推送，增加WEBService发送模板消息供企业管理系统调用。

5、信息查询：（1）商品信息查询、推广信息查询等（2）企业相关部门联系方式及地址查询（3）用户关注和取消关注的查询功能（4）其它查询功能。

总结

微信公众号为企业打开了一扇展示自我的窗口，只有积极推广、加强与客户的交流、努力为客户提供更好的服务，才能进一步提高企业形象，为企业创造更高的价值和获得更加长远的发展。