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智能营销场景解决方案
2021-09-18
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深度贴合核心业务场景 获客营销转化完整闭环
1.智能获取：引导用户留资，精准套电获联，套电率达60%
根据业务实际需要，采取两种途径获取信息：
• 利用套电机器人主动获取，完成营销留资，可以实现夜间/节假日流量的接待，避免浪费或流失；
• 利用在线客服机器人全面抓取客户行为数据，并基于客户画像、行业知识构建和语义分析判别客户意图。
2.智能营销：机器人辅助人工，营销触达更广，效率提升近十倍
乐销机器人将销售声音赋予机器人，辅助人工智能外呼、自动应答，可同时实现话术配置、通话控制、挂机短信、数据看板等多重功能。 重复性问题交给机器人独立解决，客户回答触发关键词后机器人自动记录并提醒，帮助坐席监测，当客户有高意向后，人工坐席可无缝接入，有效通话时长提升100%。
3.智能管理：贯穿整个营销过程，支持服务数据统计、查询和导出
智能管理可实现对服务过程和服务结果的管理及对人员（客服/客户）信息和数据信息的管理，贯穿整个业务过程，支持多维度服务数据统计、查询和导出。
